Esta política explica el tratamiento y protección de los datos personales recogidos a través de la plataforma, en cumplimiento del RGPD y normativa española vigente.

Datos recabados

Recopilamos datos personales e información técnica asociados al uso de la web para ofrecer mejores servicios y cumplir obligaciones legales.

• Datos identificativos: nombre, dirección, correo y teléfono que facilitas en formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP y cookies necesarias para el correcto funcionamiento de la web.
• Información sobre solicitudes: contenidos de formularios, tipo de consulta, prioridad y datos contextuales relevantes.
• Datos derivados del uso: patrones de navegación, uso de la plataforma y preferencias de idioma.

Uso de la información

Tratamos los datos recogidos únicamente con los siguientes objetivos y en el marco legal vigente.

• Gestionar solicitudes, consultas o contrataciones realizadas a través de formularios y canales oficiales.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad en el entorno digital y físico.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis agregados y personalización de información relevante.
• Remitir comunicaciones relativas a asistencia, novedades o cambios en los servicios prestados.

Base de legitimación

El tratamiento de datos se realiza en base a obligaciones legales, consentimiento y legítimo interés empresarial.

Tu consentimiento expreso, obligaciones contractuales, interés legítimo en gestionar consultas y requerimientos legales amparan el uso de los datos personales.

Cesión de datos

Los datos recogidos pueden ser comunicados en los siguientes supuestos y nunca serán vendidos.

• A proveedores tecnológicos que prestan soporte a la plataforma, bajo contrato de confidencialidad y exigencia de seguridad.
• A autoridades administrativas si es necesario cumplir con normativas regulatorias o requerimientos legales.
• A entidades colaboradoras cuando la comunicación sea imprescindible para cumplir la prestación solicitada.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo cifrado, control de accesos, auditorías y protocolos de gestión de incidencias o fugas. Revisamos los sistemas periódicamente conforme a la normativa española y europea.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de tus datos en cualquier momento.

• Solicitud de acceso a tus datos, así como rectificación de datos erróneos.
• Supresión (“derecho al olvido”) o limitación del uso de tus datos personales.
• Oposición al uso de datos o solicitud de interrupción de envíos informativos.
• Portabilidad: solicitar copia estructurada de tus datos personales.

Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales para la seguridad, el correcto funcionamiento y la mejora de la experiencia de usuario en la plataforma.

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Contacto

Para dudas sobre protección de datos o para ejercer tus derechos, contacta con nuestro responsable de privacidad.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a futuros cambios legislativos o tecnológicos.